POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bem-vindo à Política de Privacidade do website da SECAR STORE ("Política de Privacidade").

A SECAR STORE leva sua privacidade a sério e tem o compromisso de protegê-la.

Esta Política de Privacidade se aplica a qualquer informação, inclusive informações pessoais, que a SECAR STORE colete on-line, através deste site, e/ou off-line, por meio da nossa linha direta ao consumidor, e explica como a SECAR STORE coleta, usa, divulga e protege seus dados pessoais, bem como respeita seus direitos assegurados pela legislação aplicável.

Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a utilização dos seus dados para ações de marketing. Nesta Política de Privacidade, explicamos quais são os seus direitos relacionados aos seus dados e como você poderá exercer estes direitos.

 Os seus dados pessoais são controlados pela BEM ESTAR CASA COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA. (“SECAR STORE”), inscrita no CNPJ/MF sob o nº 37.900.363/0001-93, com sede na Avenida Albert Einstein, nº 80, Unidade 3, Bloco “A”, Sala 1, Núcleo Residencial Isabela, Taboão da Serra, São Paulo, SP, CEP 06780-110.

DEFINIÇÕES

Para que você possa compreender com clareza os termos desta Política de Privacidade, traremos a definição de alguns conceitos importantes.

As definições foram extraídas da legislação, em especial da Lei nº 13.709/18, e são as seguintes:

“Dados pessoais” significa dados relacionados a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isto engloba mais que apenas informações de natureza pessoal ou privada, incluindo também informações como nome, data de nascimento e endereço de e-mail.

“ Dado pessoal sensível ” significa dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados relacionados à saúde ou a vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculado a uma pessoa natural.

 “ Titular ” (ou ainda “titular dos dados pessoais”) é qualquer pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

“ Tratamento ” é qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, transferência, difusão ou extração.

“ Controlador ”, pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determina os objetivos e os meios do tratamento de dados pessoais.

 

SUMÁRIO

1. ABRANGÊNCIA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
2. COMO A SECAR STORE COLETA SEUS DADOS PESSOAIS?.
3. PARA QUAIS FINS A SECAR STORE PODE USAR SEUS DADOS PESSOAIS.
4. A QUEM A SECAR STORE PODE DIVULGAR SEUS DADOS PESSOAIS.
5. COMO A SECAR STORE PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS.
6. AS SUAS OPÇÕES EM RELAÇÃO AO MARKETING DIRETO.
7. SEUS DIREITOS.
8. RECLAMAÇÕES.
9. POR QUANTO TEMPO A SECAR STORE ARMAZENA SEUS DADOS PESSOAIS.
10. DADOS DE MENORES DE IDADE.
11. TRANSFERÊNCIAS PARA OUTROS PAÍSES.
12. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A SECAR STORE.
13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

1. ABRANGÊNCIA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Política de Privacidade da SECAR STORE se aplica a todos os dados pessoais que a SECAR STORE coleta, usa, compartilha ou processa através das suas atividades empresariais, tanto  online  como  offline , que apresentam, estão vinculadas ou se referem a esta Política de Privacidade, incluindo:

• websites ;
• páginas oficiais nas redes sociais;
• e-mails;
• linha direta com consumidor (“ call center ”);
• campanhas  online e  offline ; e,
• conversas ou correspondências com os representantes.

A respeito da coleta de dados online , é importante esclarecer que páginas da internet podem conter  hyperlinks  que eventualmente o direcionem a páginas de terceiros. Estas páginas não são controladas pela SECAR STORE e não estão abrangidas por esta Política de Privacidade. A SECAR STORE não tem qualquer responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo e atividades das páginas de terceiros. Consulte as políticas de privacidade dessas entidades terceiras para saber mais sobre o uso que fazem de seus dados pessoais.

           

2. COMO A SECAR STORE COLETA SEUS DADOS PESSOAIS? 

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda que a SECAR STORE colete diferentes dados.

Você será o único responsável caso forneça informações falsas, excessivas ou imprecisas e, também, pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à SECAR STORE ou a terceiros a ela relacionados.

A SECAR STORE apenas coleta, usa, divulga ou processa dados pessoais de maneira adequada e dentro dos parâmetros legais.

Em muitos casos, o fornecimento de alguns dados pessoais é necessário para a execução de um serviço ou funcionalidade do Site . Em tais situações, caso o titular não queira compartilhar seus dados pessoais com a SECAR STORE, não será possível fornecer a ele os serviços e/ou funcionalidades oferecidos.

A SECAR STORE pode obter dados pessoais por meio de uma solicitação direta do titular, p. ex., quando o próprio titular se inscreve para receber e-mails com novidades e promoções, registra-se no website , participa de promoção comercial da marca, preenche um questionário, faz um comentário ou pergunta, publica algo em nossas páginas em redes sociais, inscreve-se em alguma ação de marketing direto etc.

Dados pessoais recolhidos desta forma podem incluir:

• nome;
• endereço;
• endereço de e-mail;
• nome do usuário;
• número de telefone;
• gravação da ligação no caso de atendimento ao consumidor;
• cartão de crédito ou outras informações de pagamento;
• idade;
• data de nascimento;
• sexo;
• fotos ou vídeos enviados pelo titular;
• informações de compra de produtos e uso;
• informações sobre o seu domicílio;
• informação, feedback ou conteúdo relativos às suas preferências de marketing;
• conteúdos gerados pelo titular como publicações (posts) submetidas às páginas da internet;
• em circunstâncias limitadas, dados sobre a sua família ou de outras pessoas que o titular nos forneça (nesses casos, a SECAR STORE assume que o usuário tem autoridade para compartilhar esses dados);
• informações demográficas; ou,
• quaisquer outros dados pessoais que o titular forneça à SECAR STORE diretamente, de forma voluntária.

Dados pessoais coletados automaticamente

Alguns dados pessoais podem ser coletados automaticamente quando um usuário visita as páginas da SECAR STORE na internet ou eventualmente páginas dos prestadores de serviço terceirizados, quando agindo em nome da SECAR STORE. Estes dados podem ser recolhidos pelos cookies e outras formas de tecnologias semelhantes.

É importante que você consulte também a Política de Cookies da SECAR STORE para mais informações sobre a forma como a SECAR STORE usa os cookies e outras formas automatizadas de coleta de dados.

Dados pessoais coletados desta forma podem incluir:

• informações sobre o dispositivo (móvel) ou do tipo de navegador (browser) utilizado;
• informações sobre a sua navegação nas Páginas da SECAR STORE, tais como detalhes sobre as páginas que visitou, os banners e os  hyperlinks em que clicou etc.;
• confirmação de abertura de e-mails que a SECAR STORE enviou;
• os  websites visitados antes de chegar a um dos  websites  da SECAR STORE;
• o endereço IP;
• o endereço MAC;
• os hiperlinks que você clicou;
• nome de usuário, foto de perfil, sexo, rede de relacionamento e outras informações que o usuário fornece quando está visitando páginas de terceiros;
• informações que o usuário decide compartilhar ao utilizar ferramentas de redes sociais incorporadas às páginas da SECAR STORE; e,
• informações que o usuário compartilha sobre a sua localização.

 

Dados pessoais obtidas por meio de outras fontes

Por fim, a SECAR STORE poderá também coletar dados pessoais a partir de outras fontes. Estas outras fontes podem incluir:

• os parceiros de negócios da SECAR STORE;
• as redes sociais;
• as empresas de pesquisas sobre consumidores de produtos SECAR STORE;
• os intermediários que viabilizam a portabilidade de dados; e,
• outras empresas do grupo SECAR STORE.

Dados coletados desta forma podem incluir interesses pessoais, tais como passatempos e animais de estimação, dados de estudo de consumidores e mercados, comportamento de compra, dados ou atividades realizadas publicamente, tal como em blogs, vídeos, publicações na internet e conteúdo gerado pelo usuário.

3. PARA QUAIS FINS A SECAR STORE PODE USAR SEUS DADOS PESSOAIS 

A SECAR STORE pode usar seus dados pessoais para seus propósitos de negócios, tais como:

• responder às suas dúvidas e solicitações;

• fornecer informações institucionais sobre a SECAR STORE, sobre os produtos, serviços, promoções e outras ofertas especiais, inclusive por meio da exibição de publicidade direcionada;

• revisar o desempenho de anúncios, verificação e medição da entrega;

• personalizar sua experiência no website por meio de conteúdo, anúncios e ofertas personalizadas;

• ajudar você a localizar as lojas perto de você que vendem os produtos da SECAR STORE;

• facilitar a comunicação sobre sua conta ou sobre outros assuntos que possam afetar você e sua experiência de compra;

• realizar pesquisas e análises relacionadas aos websites da SECAR STORE, produtos, serviços, publicidade, listagens de produtos de comércio eletrônico, promoções e vendas, bem como entender como você interage com a SECAR STORE por meio de plataformas de mídia social;

• processar operações e enviar produtos para você;

• permitir a participação em promoções comerciais, pesquisas de percepção de consumidores e oferecimento de descontos exclusivos;

• permitir o compartilhamento de informações e ideias nas páginas de redes sociais, fóruns,  blogs e outros canais de comunicação;

• compreender melhor as necessidades do usuário para oferecer informações mais relevantes, analisando e avaliando as atividades diárias, testando, desenvolvendo e avaliando novos produtos e melhorando os produtos e serviços existentes, conduzindo pesquisas e auditorias de mercado, identificando tendências de usuários e examinando o grau de eficiência das campanhas de marketing e o grau de satisfação dos clientes;

• comunicar nossos produtos e serviços, enviando materiais promocionais (tais como anúncios relacionados a novos produtos, promoções, programas de desconto e outros programas) relacionados a nossas marcas e a de parceiros de negócios cuidadosamente selecionados, sujeito ao seu consentimento para tais atividades, quando exigido pela lei local;

• gerir as páginas do website com o intuito de ajustar a sua experiência e o conteúdo visitado com suas atividades anteriores nelas, a fim de personalizar sua experiência quando visitar Páginas da SECAR STORE;

• responder aos pedidos e questões;

• administrar o registro das atividades; e

• cumprir requisitos legais e regulatórios.

Na medida em que você nos fornece informações financeiras relacionadas a serviços comerciais ou de compras, usaremos as informações financeiras para processar pedidos e cobrar por produtos e/ou serviços.

Ao enviar a sua conta ou número de cartão de crédito ou de débito e as informações pessoais relacionadas, você autoriza a nossa loja a fornecer essas informações aos nossos prestadores de serviços e ao comerciante e à empresa do cartão de crédito para confirmação e processamento dos pedidos, verificação da identidade e gestão de riscos e fraudes.

Apenas trataremos seus dados pessoais quando permitido por lei e tendo alguma das situações abaixo como justificativa:

• são necessários para atender os interesses legítimos da SECAR STORE no fornecimento eficiente de informações, serviços e produtos aos consumidores e usuários, e para a operação eficiente e legal de nosso negócio, desde que os direitos e liberdades fundamentais dos titulares /consumidores não sejam violados;

• são necessários para satisfazer quaisquer obrigações legais ou regulatórias às quais a SECAR STORE está sujeita; e

• em determinadas circunstâncias e se exigido pela lei brasileira, quando o titular/consumidor concordar com o tratamento de seus dados pessoais; por exemplo, quando aceita participar de uma ação de marketing, ou ainda, no caso de dados pessoais sensíveis, quando tratamos mediante seu consentimento explícito.

A SECAR STORE pode criar registros de dados anonimizados a partir dos dados pessoais coletados, excluindo informações, de forma a tornar o titular de dados não identificáveis. A SECAR STORE usa dados anonimizados para analisar seus produtos e serviços. A SECAR STORE reserva o direito de usar tais dados para qualquer propósito e divulgá-los a terceiros, incluindo, mas não limitando, aos seus parceiros de pesquisa, a critério exclusivo da SECAR STORE.

4. A QUEM A SECAR STORE PODE DIVULGAR SEUS DADOS PESSOAIS

Compartilhamento dentro do Grupo

Seus dados pessoais podem ser compartilhados entre as diferentes empresas e marcas do Grupo SECAR STORE, com o propósito descrito nesta Política de Privacidade. Conforme referido acima, esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usos dos seus dados pessoais por parte destas empresas e marcas.

Prestadores de serviços

A SECAR STORE pode compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços que trabalham em seu nome, tais como agências de marketing, empresas de estudo de mercado, parceiros de e-commerce , prestadores de serviço de software , de hospedagem de dados e de outros serviços de tecnologia, comércios que vendam produtos da SECAR STORE,  call centers , processadores de pagamentos, entre outros correlatos.

Estes prestadores de serviços não podem utilizar os seus dados pessoais para outros fins que não os serviços contratados pela SECAR STORE ou de outro modo, de acordo com as instruções fornecidas pela SECAR STORE.

Terceiros de confiança da SECAR STORE

A SECAR STORE pode também compartilhar dados pessoais com terceiros, tais como nossos parceiros comerciais e anunciantes, para que assim possa oferecer um conteúdo mais personalizado aos seus clientes, incluindo uma publicidade com produtos e serviços de maior interesse para cada consumidor ou potencial consumidor.

Para isto, esses terceiros podem definir e acessar seus próprios cookies, web beacons  e   outras tecnologias de rastreamento semelhantes em seu dispositivo. Os  websites  da SECAR STORE podem também ser acessados através de uma rede social ou página de terceiros.

Por exemplo, fazendo o login através do Facebook, permite-se que informações como seu nome de usuário e senha sejam enviados para o Facebook, bem como o Facebook poderá coletar informações sobre sua navegação dentro dos  websites  da SECAR STORE.

As redes sociais ou terceiros também podem coletar automaticamente informações como seu endereço IP, informações sobre seu navegador e dispositivo e o endereço da página da web que você está visitando em nosso site. O recurso de  login  também pode inserir e/ou ler  cookies  desse terceiro que pode conter um identificador exclusivo que a rede social ou outro terceiro atribui a você. A funcionalidade e seu uso do  login  são regidos pela política de privacidade e pelos termos da parte que forneceu a funcionalidade de login, em vez desta Política de Privacidade.

Aquisições

Se outra empresa adquirir parte da SECAR STORE, do negócio ou dos ativos, essa empresa pode adquirir toda ou parte dos dados pessoais coletados pela SECAR STORE e irá assumir os direitos e obrigações relativa a esses dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade. No caso pouco provável de uma insolvência, falência ou liquidação, os dados pessoais poderão também ser transferidos como ativo de negócio, sujeito à lei aplicável. 

Divulgação necessária

 

A SECAR STORE pode divulgar dados pessoais se, em boa fé, acreditar que tal divulgação é necessária ou prudente no âmbito das obrigações sob a lei aplicável: 

• em relação com quaisquer investigações legais;

• para cumprir leis relevantes ou para responder a ordens judiciais, intimações ou mandados dos quais sejamos notificados;

• para proteger ou defender os nossos direitos em processos legais; ou,

• para investigar ou auxiliar na prevenção de qualquer violação ou potencial violação da lei, desta Política de Privacidade ou de quaisquer Termos e Condições aplicáveis.

5. COMO A SECAR STORE PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS 

A confiança dos clientes é de suma importância para a SECAR STORE, em razão disso, a SECAR STORE implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Durante a coleta e transferência de dados pessoais sensíveis, a SECAR STORE usa uma ampla variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger estas informações.

Os dados pessoais que a SECAR STORE recebe são armazenados em sistemas computadorizados localizados em instalações controladas, que apenas podem ser acessadas por um número limitado de pessoas que necessitem destes dados para realizarem suas tarefas.

Quando a SECAR STORE trata dados altamente confidenciais, ela protege esses dados através da utilização de criptografia ou das tecnologias mais seguras que estão à sua disposição.

6. AS SUAS OPÇÕES EM RELAÇÃO AO MARKETING DIRETO

 A SECAR STORE pode, periodicamente, enviar conteúdo gratuito sobre as marcas comercializadas na SECAR STORE, ofertas e outros materiais promocionais relacionados aos produtos e serviços quando o usuário consentir em recebê-los, por meio de mensagens por e-mail ou outros canais eletrônicos.

Se o usuário não desejar mais receber tais comunicações, ele tem a opção de desativar esse envio, seguindo as instruções para anular a inscrição contidas em todos os e-mails de marketing direto enviados a ele ou ainda, contatando a SECAR STORE diretamente (consulte as informações de contato no item “como entrar em contato com a SECAR STORE” abaixo). 

7. SEUS DIREITOS

Dependendo da sua localização, o titular de dados possui direitos em relação aos seus dados pessoais.  Em particular, o titular tem direito à:

1. pedir uma cópia dos seus dados pessoais em posse da SECAR STORE;

1. pedir que a SECAR STORE atualize seus dados pessoais ou que corrija qualquer dado pessoal que esteja incorreto ou incompleto;

1. pedir que a SECAR STORE elimine seus dados pessoais (direito de ser esquecido) ou que restrinja a forma como usa estes dados;

1. revogar seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais (quando o tratamento foi realizado baseado no consentimento prévio);

1. opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais (incluindo tratamento para propósitos de marketing direto); ou

1. pedir que seus dados pessoais sejam transferidos para outro controlador de dados (direito à portabilidade de dados).

Além disso, em determinadas circunstâncias, a SECAR STORE pode tratar seus dados pessoais através de tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis. Em tais casos, e dependendo da localização, o titular pode solicitar que seus dados pessoais não estejam sujeitos à tomada de decisão automatizada.  

8. RECLAMAÇÕES 

Se não estiver satisfeito com a maneira como a SECAR STORE lida com seus dados pessoais ou, ainda, se desejar realizar qualquer consulta ou solicitação, você pode entrar em contato por meio de nosso Fale Conosco 11 98524-0259 ou enviar um e-mail para sac@secarstore.com.br.

9. POR QUANTO TEMPO A SECAR STORE ARMAZENA SEUS DADOS PESSOAIS 

A SECAR STORE armazenará seus dados pessoais apenas pelo período necessário para os propósitos definidos nesta Política de Privacidade ou para cumprir as obrigações legais e regulatórias.

Nenhum dado pessoal será armazenado quando não for considerado necessário para os fins para os quais foram coletados.

Quando seus dados pessoais são tratados:

• Para fins de execução de um contrato, a SECAR STORE detém seus dados pessoais durante um período de 10 anos a contar da conclusão do contrato;

• para cumprir requisitos legais e regulatórios, a SECAR STORE retém seus dados pessoais conforme o definido pela lei aplicável; e

• em campanhas de marketing, pelo período de até 6 meses ao final da campanha ou por um tempo superior se o consumidor tiver consentido em participar de outras campanhas ou marketing direto da SECAR STORE.

Além das hipóteses acima, a SECAR STORE também poderá armazenar seus dados pessoais durante o prazo estabelecido em lei para que possa se defender de eventual ação judicial ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas ao seu relacionamento com a SECAR STORE.

10. DADOS DE MENORES DE IDADE 

A maioria das nossas páginas não se destinam a crianças e a SECAR STORE recomenda e solicita que menores de 18 anos não incluam dados pessoais através dessas páginas.

Se você for um dos pais ou responsável de um menor de 18 anos que tenha se registrado em alguma das páginas da SECAR STORE ou que, de outra forma, tenha fornecido dados pessoais, entre em contato para pedir que esses dados sejam apagados.

Dados fornecidos voluntariamente por menores, por e-mails, quadros de mensagens, sessões de  chat,  entre outros, poderão ser usados por terceiros para gerar e-mails não solicitados.

A SECAR STORE encoraja os pais ou responsáveis a informar os menores de como usar a internet de forma segura e responsável.

11. TRANSFERÊNCIAS PARA OUTROS PAÍSES

Os dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em outros países, inclusive onde as leis que regulamentam o tratamento desses dados são menos rigorosas do que as leis do Brasil.

Em tais casos, iremos garantir que salvaguardas adequadas serão implementadas para proteger seus dados pessoais. Dependendo da localização da empresa SECAR STORE que exporta os dados pessoais, esta salvaguarda poderá ser um acordo de transferência de dados com o destinatário que possuirá cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais, selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.

12. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A SECAR STORE

A SECAR STORE valoriza sua opinião, por isso, se tiver quaisquer comentários, questões ou queixas sobre essa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou, ainda, se desejar exercer quaisquer direitos mencionados nesta Política de Privacidade ou garantidos a você pela legislação, você deve nos contatar enviando um e-mail para sac@secarstore.com.br            ou também pode entrar em contato via SAC 11 98524-0259.

13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Esta Política de Privacidade foi modificada a última vez em Março de 2021.

Ocasionalmente, a SECAR STORE pode modificar ou retificar esta Política de Privacidade. Quando a SECAR STORE efetua alterações a esta Política de Privacidade, será atualizada a data de revisão constante no início deste documento. Quando as alterações forem significativas, a SECAR STORE tomará as medidas cabíveis para seus consumidores e clientes.

A nova Política de Privacidade modificada e retificada entrará em vigor a partir da data de revisão. Verifique sempre se você consultou a versão mais recente da Política de Privacidade.